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你还在苦思如何能让儿童乐园更受欢迎吗?还在为构想新奇的招数来吸引顾客吗?与其同时,你有想过,乐园最基本的措施与服务做好了?升级乐园,不妨先从这些方面着手。
1.注意乐园场地的清洁与日常的打扫,例如:如果地面有积水或其他顾客不小心洒落的饮品,要及时清理干净,还可以在积水旁边立一个提示牌,提醒并防止顾客不小心踩到积水而滑倒摔伤。
2.指导顾客正确、文明游玩游乐设备,当顾客在游玩过程中出现打斗、追逐及危机自己和他人的不当行为,要马上出面进行制止与劝说。
3.实时消毒(进门消毒)、日消毒(关店消毒)、月消毒注意墙体防撞措施及保险等(可与保险公司签订顾客保险,减少顾客意外伤害风险,增加场地可信度。)
4.电动设备的日常检验、维护及保证机台良好接地状态,严禁电线裸露并带电工作,如果有发现要及时更换,建议每天用潮湿抹布擦拭机台消除静电。电工线路要及时检修,消防器材要配齐,最好是所有插座都使用保护儿童安全的插座(儿童手指不能插入的插座)、电源要配备漏电保护功能。
5.向外寻找能长期合作、增加人气、可以互动合作的伙伴(如幼儿园、主题博物馆、儿童拓展等儿童教育培训机构)。
6.懂得赠送礼品给小朋友(可以根据消费金额赠送不同的礼品,以只要到这里玩都能拿到礼品为原则,可以在走的时候发放,也可以在交费时发放)。
7.策划定期去小区、商超等人流量大的地方集中推广办理会员卡活动(可以订做一些广告气球,在开展办会员卡、优惠卡活动时发放)。
8.不间断发放广告(每一张广告页上都印上优惠券,类似于麦当劳、肯德基的广告。)
9.为场地工作人员定做卡通服饰与入场孩子及家长互动(如做游戏、唱歌、跳舞、讲故事等益智互动活动,把活动现场照片张贴到场地中),还可以根据不同的节日和不同的主题订做专属的卡通服饰。也可以在幼儿园放学时段派身穿卡通服饰的工作人员及办卡人员现场办理优惠卡及赠送优惠券、体验卡等。
10.不断为场地注入新鲜血液,增添新颖游乐设备,保持玩家新鲜度。
儿童业态发展在逐渐变好,经营者们也要懂得及时提升自己乐园的实力,以免被这个行业遗弃。