|
|
新闻详情
随着全球线上销售的爆炸性增长，实体零售业首当其冲，即使在游乐园之内的礼品店，为了增加营收，也纷纷完善在线购物的功能。既然大势不可逆转，不如发挥游乐园最擅长的「互动性」，强化实体销售的魅力！像是迪士尼的秘密传统徽章交换，就是一范例：游客可以将购买的正版徽章，与乐园中任何一位配有徽章挂绳的工作人员进行免费交换(一次最多换两枚)，这个小小举止，不只增加游园乐趣，交换得来的徽章，有时还是只能交换不公开贩卖的隐藏版本，让游客如获至宝！
另外，在现场提供DIY空间，让游客能在玩乐中做出专属客制化商品，也是一招！相较提供机器的成本，体验活动的额外收益与客制化商品带来的独特回忆，对游乐园与游客都是双赢！
中国游乐园及景区最弱的能力是景区二次消费能力，表面是二消缺乏IP，其内核是缺乏零售市场的经验，一直活在国际化乐园的影子下，无法模仿更不要说超越。通过奥兰多游乐园“二消吸粉秘籍”研究，可以发现他们也在进化，越来越将“主题IP二消“推进为“主题场景二消“，走向：
1、独设免票购物区，二消收益最大化
2、门店主题化，主题景观化
3、主题商品轻奢化、购物人群成人化
4、节庆商品限量化、商品来源全球化
5、销售现场娱乐、销售渠道多元化
在主题+场景的背景下，景区的二消大有可为！从事乐园的全部管理人员都会告诉你，这都是没有IP的错。所以一直放纵到买高价快餐，换来更差的客户体验……所以都是没有想象力的错，即使只做好以上五个“二消吸粉秘籍”的任何一个环节，对二消都有决定性提升作用。
就拿“门店主题化，主题景观化”这个环节来说，发挥场景想象力，在主题缺乏强IP的前提下，做好店铺故事，采用“独立建筑包覆式的景观型设计、街区包覆式的景观型设计、全区域全包覆式的景观型设计”的其中一种，讲好一个店一个店的主题故事，做到与众不同设计形式，就会起到绝好的招客作用。零售是个系统供应域的思维，不是一个建筑与招商采购思维。期望景区乐园的老板充分发挥场景地主+娱乐演艺能力的两个武器，带来更多收益。
